染发美发理发店退款+补偿2000元

日期:2018-01-06 02:03:37 作者:第五枫纰 阅读:

染发时,头发被烫,美发师退款+ 2000元最近,郑州市的消费者赵女士发现,她在郑州一家染发店染色后头发被烫伤,但商人认为烧伤是因为赵女士的头发不好而且她拒绝支付赔偿金因此,赵女士向郑州市二七区工商质量监督局投诉最后,在执法人员的调解下,理发店退还了赵女士的染发剂付款,并额外赔偿了赵女士2000元据了解,二岐区工商质量监督局在接到赵女士的投诉后,立即打电话通知双方了解情况据了解,赵女士在美发沙龙染发,并购买染发和送头服务约定的费用是1600元在商店的理发师帮助赵女士完成头发后,赵女士发现她的头发已经烧焦等严重恶化,并要求商家退还1600元的染色费并给予4000元的赔偿在调解过程中,双方不互相给予商人说,消费者的头发质量不好,只会导致头发舔两次,消费者要求的补偿太高,不能接受赵女士说,由于头发质量不好,不能用这种药染发,为什么不提醒商人染色前针对双方争议的焦点,执法人员指出,作为专业人士,理发师有能力正确判断消费者的头发质量是否适合染色,从而给予正确的操作和风险警告提前,但他们未能达到风险提醒义务问题发生后,商家规避了消费者质量差的原因,这显然违反了相关的法律法规,商家应予以赔偿在听取执法人员对“消费者权益保护法”相关条款的解释后,商店了解自己的责任和错误调解后,商家退还消费者的染发费1600元,